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FTC说护肤品牌Sunday Riley写了近两年的假丝芙兰评论2019管家年
发布日期:2019-10-24 04:29   来源:未知   阅读:

  四五百元的白酒该怎么选?商务宴请还是这款酒最合适香 2019-10-23【财政部发布关于跨境电子商务零售进口税收政策护肤品牌Sunday Riley在周一被指控在Sephora网站上发布对其产品的虚假评论后,2019管家年婆一句诗中特,于周一与联邦贸易委员会(FTC)达成和解。

  根据美国联邦贸易委员会(FTC)的指示,该公司的员工被勒令撰写虚假评论,而讨厌负面评论,以促进销售。

  作为和解协议的一部分,Sunday Riley同意不写虚假评论。该公司不承认有任何不当行为或受到任何形式的惩罚。

  美国联邦贸易委员会说,这家位于德克萨斯州的公司由首席执行官Sunday Riley创立,在2015年至2017年期间发布了虚假评论。对公司的调查始于一名前雇员指责周日莱利伪造评论。

  联邦贸易委员会专员罗希特乔普拉(Rohit Chopra)和丽贝卡凯利斯劳特(Rebecca Kelly Slaughter)在一封信中说:“委员会的调查证实了举报人的主张,并发现对雷利星期天产品进行假评论的计划涉及莱利女士。”“她不是依靠满意的客户来对其产品产生真正的嗡嗡声,而是指示她的员工写发光的评论并掩盖负面评论,同时提供有关如何避免被发现的详细说明。

  FTC共享了CEO发送的多封电子邮件的摘要。在这些电子邮件中,赖利(Riley)敦促她的员工在撰写假评论之前,始终使用“虚拟专用网络”(VPN),以免追溯到公司。

  “如果您看到负面评价,请拒绝。”赖利在给员工的一封电子邮件中说。“在足够的不喜欢之后,它将被删除。这直接转化为销售!”

  最近一次是在2018年4月,该公司的实习生还被要求制作虚假的丝芙兰账户并撰写有关Sunday Riley护肤产品的评论。

  FTC专员Chopra和Slaughter反对和解,认为该公司应该支付更高的价格。

  乔普拉和斯劳特在信中说:“展望未来,即使很难衡量不正当收益的确切水平,联邦贸易委员会也应为虚假的审查欺诈寻求金钱上的后果。”

  “今天的拟议和解方案不包括赔偿,不将不正当收益分类,不通知消费者,不承认不法行为。星期天,莱利及其首席执行官显然违反了法律,委员会已下令不要再次违反法律。 。”

  在2018年10月,一名Reddit用户说他们以前是周日Riley的一名员工,泄露了一封电子邮件,显示该公司要求员工创建假的丝芙兰账户并发布产品的“发光”评论。

  该电子邮件触发了FTC对该品牌提出投诉,其中包含有关如何安装VPN的冗长说明,因此不会将评论追溯到该公司的IP地址。该电子邮件还提供了有关要纳入评论的内容类型的建议。

  电子邮件中写道:“这有助于使自己看起来很亲切-就像您知道痤疮有多难,并且您已经尝试了所有方法,而这个方法确实有效。”

  鼓励需要帮助的员工提出自己的想法,并鼓励他们与CEO Sunday Riley亲自交谈。

  在泄漏被发布到Instagram之后,这家护肤品牌发表了评论,以捍卫他们的策略。

  “对Reddit帖子的简单而正式的回答是,是的,这封电子邮件是由前员工发送给我们公司的几名成员的,” Sunday Riley说。“在某一时刻,我们确实鼓励人们在发布该产品时根据他们的经验发表正面评价。”

  该公司在评论中说,鼓励员工发表虚假评论,以反击“经常发表负面评论”的竞争对手。